В качестве подарка на Новый Год решила онлайн оформить и оплатить 2 билета на BMW-каток на 86 этаже в башне "Око" в Москва Сити. Что из этого получилось написала ниже.
1. Форма оформления содержит поля такие как "дата" и "время катания". На сайте технический перерыв указан с 16-00 до 17-00. Забронировала на 17-00 с мыслями о гладкой поверхности и отполированном льде.
2. На почту и телефон пришло подтверждение, которое содержало только магический код доступа на каток, а данных о бронировании (даты и времени) не было. Ладно, я склерозом не страдаю.
3. В день посещения в 16-45 приходим к башне "Око" и внизу милая девушка торжественно объявляет, что на катке перерыв до 18-00. На вопросы "А как бы мы через сайт оформляли на 17-00", связывается с катком и сообщает, что на сайте видимо не исправили форму. И предлагает погулять по закоулкам Афимолла.
4. Ладно. Ждем 18-00. Приходим в 17-45 и видим толпу людей в холле, которые ждут доступа на каток. Почему все толпятся на 1 этаже, если есть "обогреваемые раздевалки", судя по анонсу с сайта? Количество людей увеличивается. И ровно в 18-00 (ни минутой раньше) первых 10 человек ведут в лифт.
5. Выход из лифта на 86 этаже. Мы были в 3-й группе и на выходе, когда створки лифта раскрылись, уперлись в очередь из людей, приехавших в предыдущих группах. А почему? Потому что вход представляет собой узкий проем с одним турникетом и одной очередью на всех. Не важно оплатил, не оплатил, нужны коньки или пришел со своими. Стой и обороняйся от вновь прибывших на лифте.
6. Через полчаса, т.е. в 18-30 мы получили свои карточки и вышли на лед. И тут разочарование №...да уже счет потерян. Не закрыта крыша, а ветер сквозит такой, что отталкиваться полозьями не надо, на одной стороне ветер подталкивает в спину и коньки сами скользят по льду.
7. В чем заключался технический перерыв? Не знаю, но явно не в полировке льда. Борозды от коньков, налетевший снег....
8. Выход с катка тоже представляет проблему, т.к. турникет один. И девушка, принимающая карточки тоже одна. А люди топятся от лифта....
Я не знаю какое отношение к этому катку имеет компания BMW, которая ставит приоритетом сервис и качественное обслуживание, но возвращаться желания нет. Даже не смотря на красивые виды Москвы с 86 этажа.
Как всегда, задумка была хороша, но реализация.....
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g298484-d10824595-r452307047-354_Exclusive_Height-Moscow_Central_Russia.html#
